Notre engagement pour votre satisfaction

Chez Primoletto, votre confort est notre priorité. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité d’essayer votre nouvelle literie sereinement, directement chez vous.

1. Période d’essai « Satisfait ou Remboursé » de 100 nuits

Vous disposez de 100 nuits d’essai, à compter de la date de réception de votre commande, pour tester votre literie. Si, durant cette période, vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner le produit.

Le produit retourné devra être propre et en bon état. Le remboursement sera effectué dans un délai de trente (30) jours après réception et inspection du retour, déduction faite des frais de transport engagés pour le retour.

Pour initier un retour dans le cadre des 100 nuits d’essai, veuillez nous contacter par email à [contact@primoletto.com].

2. Droit de rétractation légal

Conformément à la loi, vous disposez également d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour du produit restent à votre charge.

Le produit devra être retourné en parfait état et de préférence dans son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, merci de nous adresser votre demande par email.