CONDIZIONI GENERALI

Condizioni Generali di Vendita (CGV) – Primoletto.com

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2025

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse sul sito Primoletto.com.

PREMESSA

Il sito Primoletto.com è un servizio di :

Azienda: Microimpresa Dodonaturel
Proprietario: Sig. Michaël ENKIRCHE
Indirizzo: 4 impasse des Templiers, 38460 Villemoirieu, Francia
NUMERO SIRET: 409 751 518 000 54
Email: contact@primoletto.com

Di seguito indicato come “il Venditore”. Il Venditore e l’acquirente (di seguito denominato “il Cliente”) sono collettivamente denominati “le Parti”.

Il Cliente dichiara di aver letto tutte le presenti CGV e di accettarle senza limitazioni o riserve. L’accettazione delle CGV è comprovata da una casella da spuntare nel processo d’ordine.

ARTICOLO 1: SCOPO

Le presenti CGV regolano la vendita online dei prodotti presentati dal Venditore sul sito Primoletto.com. Esse hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente.

ARTICOLO 2: PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita sono quelli che compaiono sul sito Primoletto.com, fino ad esaurimento scorte. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ogni scheda prodotto. Le fotografie sono da intendersi il più possibile accurate ma non hanno valore contrattuale.

ARTICOLO 3: PREZZI

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) comprensivi di tutte le tasse (TTC), tenendo conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine. I prezzi indicati non comprendono le spese di consegna, che sono fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida finale dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell’ordine.

ARTICOLO 4: ORDINE

Il Cliente può effettuare un ordine sul sito Primoletto.com. Il processo di ordinazione comprende le seguenti fasi: selezione dei prodotti e aggiunta al carrello, convalida del contenuto del carrello, identificazione del Cliente, scelta del metodo di consegna, scelta del metodo di pagamento e accettazione delle CGV, convalida del pagamento.

Dopo il pagamento, verrà inviata al Cliente un’e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine.

ARTICOLO 5: PAGAMENTO

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine. Il Cliente può pagare con carta di credito. Le transazioni sono sicure. Il Venditore conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al ricevimento del pagamento completo.

ARTICOLO 6: CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante il processo di ordinazione. La consegna viene effettuata in Francia metropolitana. I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze di una consegna tardiva.

Al momento del ricevimento, è responsabilità del Cliente verificare lo stato del pacco e dei prodotti. Qualsiasi anomalia (danno, prodotto mancante, pacco danneggiato) deve essere indicata sulla bolla di consegna e confermata al Venditore entro 48 ore.

ARTICOLO 7: DIRITTO LEGALE DI RECESSO

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell’ultimo prodotto del suo ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover motivare la propria decisione.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, via e-mail o tramite il modulo sottostante). Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Il prodotto deve essere restituito in condizioni tali da poter essere reimmesso sul mercato. Il Venditore rimborserà tutte le somme versate, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Modulo di recesso standard:

All’attenzione di : Micro-entreprise Dodonaturel, 4 impasse des Templiers, 38460 Villemoirieu, contact@primoletto.com
Con la presente io/noi (*) vi comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei beni (*)/fornitura dei servizi (*) sotto indicati:
Ordinato il (*)/ricevuto il (*) :
Nome del/i consumatore/i :
Indirizzo del/i consumatore/i :
Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :
Data :
(*) Cancellare la dicitura inutile.

ARTICOLO 8: GARANZIA COMMERCIALE “100 NOTTI DI PROVA

Oltre al diritto legale di recesso, il Venditore offre una garanzia commerciale “Soddisfatti o rimborsati” per 100 notti. Questo periodo di prova inizia dalla data di consegna del prodotto. Se il Cliente non è soddisfatto, può richiedere la restituzione del prodotto. Le condizioni di restituzione sono che il prodotto sia pulito e in buone condizioni. Le spese di trasporto per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato dopo il ricevimento e l’ispezione del prodotto.

ARTICOLO 9: GARANZIE LEGALI

Tutti i prodotti forniti dal Venditore beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese).

Garanzia legale di conformità: il Venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto. Il Cliente ha a disposizione un periodo di due anni dalla consegna della merce per intervenire. Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-9 del Codice del consumo francese.
Garanzia contro i difetti nascosti: il Cliente può decidere di invocare la garanzia contro i difetti nascosti dell’articolo venduto. Il Cliente può scegliere tra la revoca della vendita o la riduzione del prezzo di vendita.

ARTICOLO 10: RESPONSABILITÀ

Nel processo di vendita online, il Venditore è vincolato solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall’uso di Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus o altri problemi involontari.

ARTICOLO 11: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito Primoletto.com sono e rimangono di proprietà intellettuale esclusiva del Venditore. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare in qualsiasi modo, anche parziale, elementi del sito.

ARTICOLO 12: DATI PERSONALI

Il Venditore si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dal Cliente, che quest’ultimo potrebbe essere tenuto a trasmettere per poter usufruire di determinati servizi. Ogni informazione riguardante il Cliente è soggetta alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. A questo proposito, gli utenti di Internet hanno il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che li riguardano.

ARTICOLO 13: MEDIAZIONE TRA CONSUMATORI

IMPORTANTE: In conformità agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del consumo francese, il Venditore è tenuto a offrire un sistema di mediazione per i consumatori. In caso di controversia, il Cliente deve innanzitutto contattare il servizio clienti del Venditore all’indirizzo contact@primoletto.com.

ARTICOLO 14: LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. In caso contrario, la giurisdizione esclusiva sarà quella dei tribunali francesi.